Depuis l’avènement du Web, qui s’est imposé comme un des premiers vecteurs commerciaux, il est possible de trouver des solutions de dialogue consommateurs qui ne vont pas donner l’impression à ceux-ci de s’engager dans un processus contraignant. L’un de ces outils se nomme le Buzz marketing et il est en train de conquérir les PME, comme le constate Jean-Claude Benard de MoteurZine 2.0.

Le “buzz”, c’est une source d’information grâce à laquelle chacun peut devenir l’ambassadeur de message ou d’idées. Nous sommes constamment en relation avec des proches, des amis, des collègues, qui nous apportent des informations sur un produit, un spectacle, une vidéo “incontournable”quoi de plus naturel en ce cas de les relayer vers d’autres amis ou connaissances. C’est le principe même du buzz marketing.

Beaucoup de sites ou blogs (spécialisés ou non) affichent des trafics de visiteurs à faire pâlir les plus grands media de presse. Le but est donc de faire afficher sur ces sites ou blogs votre message publicitaire ou humanitaire. Le plus gros problème est que la majorité de ces sites ou blogs sont tenus par des indépendants ou particuliers qui ne disposent pas de régie publicitaire ou ne sont pas structurés pour contracter avec des entreprises.

Il faut savoir que : Entre décembre 2004 et décembre 2006, le nombre de blogs dans le monde est passé de 5,4 à 63,1 millions selon Technorati. La blogosphère a donc vu sa taille multipliée par plus de 11 en 2 ans.

Ces sites ou blogs cherchent à se mettre en valeur en affichant des messages, bandeaux ou images valorisants. Dans la mesure ou il est inenvisageable pour un annonceur de faire sa propre sélection, il est nécessaire pour ces annonceurs et les propriétaires de sites ou blogs de passer par des régies de Buzz marketing.

Qui sont les régies de Buzz marketing ?

Les agences de Buzz marketing sont aujourd’hui nombreuses à proposer ce service mais la qualité de leurs prestations est assez inégale. Il faut être prudent avant de se lancer dans une campagne de Buzz marketing. En effet, dans ce domaine, le pire côtoie le meilleur et bien des rumeurs sont nées par buzz. C’est pourquoi il est nécessaire de bien choisir son prestataire et de définir avec lui un “cahier des charges” précis de la prestation.

Nous ne saurions trop vous conseiller de choisir un professionnel pour vos premières campagnes. En effet, seuls eux pourront vous indiquer les pièges à éviter en termes de message, couleur et animations. Un professionnel saura également vous procurer des outils ou des comptes rendus de l’activité de vos campagnes.

Sachez, pour finir, que les campagnes de Buzz marketing peuvent aussi s’appuyer sur des vidéos qui seront disponibles en téléchargement sur le site de l’annonceur mais aussi sur Daily Motion ou Youtube. Dans ce cas, la mise en oeuvre demandera plus de moyens sans pour cela générer de trafic sur le site Web principal ou dédié à l’opération. Et n’oubliez pas : Autant une campagne de Buzz marketing traditionnelle mal préparée n’aura que peu ou pas d’impact sur la marque, autant une vidéo mal adaptée peu se retourner rapidement contre l’entreprise qui l’a créée.

Pour ce faire, des entreprises comme 2r communications sont là pour vous guider et vous conseiller dans vos démarches.

source : moteurzine 2.0

La nouvelle plate-forme Web de Broadchoice rassemble les réseaux sociaux, le contenu Web, les campagnes de marketing et l’analyse dynamique pour 1 $ par utilisateur inscrit.

Afin d’éliminer les pertes et les hypothèses liées au marketing en ligne, Broadchoice a lancé la semaine dernière une nouvelle plate-forme sur demande qui devrait permettre aux professionnels du marketing de constamment améliorer l’efficacité des initiatives en ligne fondées sur le comportement et les préférences des clients existants, des partenaires et des clients potentiels cibles, c’est-à-dire de ceux qui les utilisent.

La Broadchoice Web Platform(TM) (plate-forme Web Broadchoice) est la toute première solution permettant d’intégrer l’ensemble de la “volonté de la communauté” au marketing Web en intégrant les paramètres et les analyses de la véritable interaction du client cible via le Broadchoice Engagement Engine(TM)(moteur d’engagement Broadchoice).

La plate-forme Broadchoice permettra aux clients, aux partenaires et aux employés d’une entreprise d’entrer en contact les uns avec les autres afin de collaborer et de partager leur contenu. La plate-forme Broadchoice est la seule solution sur le marché qui peut être déployée en une heure, facilitant ainsi l’élaboration et la gestion des sites Internet avec la fonctionnalité Web 2.0.

Cette solution devrait notamment offrir une intégration transparente du contenu de marketing traditionnel et des campagnes avec des applications Web 2.0 telles que les blogues, l’évaluation du contenu, les échanges d’idées, les forums et les wikis, éliminant ainsi le besoin de recourir à des solutions émanant de fournisseurs multiples.

Pour en savoir plus : http://www.broadchoice.com/

Le ministre du Développement économique,de l’Innovation et de l’Exportation et ministre du Tourisme, M. Raymond Bachand, a réaffirmé son soutien au développement de partenariats d’affaires entre PME lors de Futurallia Québec 2008, le forum international de développement des entreprises, qui s’est tenu jusqu’à hier jeudi au Centre des congrès de Québec.

«Le Québec offre aux entreprises une série d’avantages indéniables, comme une économie diversifiée et fondée sur le savoir, des coûts d’exploitation parmi les plus bas en Amérique du Nord, des réseaux de communications parmi les plus performants au monde, une main-d’oeuvre talentueuse, instruite et fidèle, et des finances publiques gérées avec rigueur et transparence. Futurallia Québec 2008 est un tremplin extraordinaire pour la création de partenariats fructueux entre des entreprises québécoises et étrangères», a affirmé le ministre Bachand.

«Grâce à Futurallia Québec 2008, les PME québécoises ont [eu] la chance d’élargir leur réseau de contacts, de faire du maillage à l’échelle internationale et, à terme, de développer de nouveaux marchés à l’étranger. Les retombées de Futurallia sont estimées à plus de 8 M$ pour les entreprises québécoises. Parmi les entreprises ayant bénéficié de retombées, 50 %reçoivent fréquemment des commandes de partenaires rencontrés lors de ce forum. Voilà une excellente nouvelle pour l’économie québécoise», a conclu le ministre Bachand.

Futurallia 2008 figurait comme le plus important événement économique dans le cadre des fêtes du 400e anniversaire de Québec. Il s’agit de la troisième fois quele Québec accueille ce forum.

Notre confrère et ami, Geoffroi Garon est intervenu comme conférencier à l’occasion du Webcom 2008, qui s’est tenu à Montréal ce mercredi. Il a rédigé, sur le blog de K3 média, un compte-rendu de certaines des discussions qui ont tourné autour de la nouvelle approche Web 2.0 privilégiée par de plus en plus d’entreprises.

Il est notamment revenu sur l’intervention de Andrew McAfee, un des nouveaux papes de l’entreprise 2.0, qui définit cette nouvelle approche communicationnelle et organisationnelle par l’usage des logiciels sociaux émergents dans l’entreprise, entre les entreprises et leurs partenaires et leurs clients.

Ainsi il appert que les technologies et les approches sont nouvelles et offrent beaucoup d’amélioration au niveau de :

- l’Innovation

- de la Collaboration

- du Partage des connaissances

- de l’Intelligence collective

- de la recherche

L’amorce d’une telle approche se fait surtout sentir dans les grandes entreprises, mais les PME ne sont pas en reste.

Dans son travail de terrain auprès de nombreux clients, 2R communications, de par son approche de gestion et de partage collaboratif de l’information, remarque que les appréhensions de certains entrepreneurs sont en train de tomber : les résultats se font, entre autres, sentir sur le plan de la participation des partenaires d’affaires au développement de l’entreprise.

Alors que la communication, de manière traditionnelle, s’affichait à sens unique, les nouvelles perspectives offertes par les technologies de l’information apportent tout le potentiel participatif que recherchent les entreprises, et plus spécifiquement les PME, pour prospecter et entretenir leurs réseaux d’affaires.

Ce lundi matin, deux articles consacrés au rapport qu’entretiennent les jeunes avec le marketing ont attiré notre attention à 2R communications : l’un est publié par Infopresse, le portail québécois du marketing et de la publicité, et l’autre par le Journal du Net.

Selon le Journal du Net, les jeunes âgés de 15 à 17 ans sont devenus les êtres par excellence du marketing participatif : il convient de développer à leur intention des outils privilégiant une disposition à communiquer des informations personnelles et suscitant une forte interaction avec leur entourage.

Selon le troisième baromètre La Poste/CSA sur la relation aux marques vues du côté des consommateurs – un indice publié en France – ces jeunes se disent en majorité “attachés à certaines marques qui répondent à leur besoin d’identification”.

De même, on constate que les 15-17 ans sont “plus attentifs que l’ensemble de la population à la communication des marques même si la responsabilité (sociale, environnementale, éthique) de l’entreprise ne semble pas affecter leur jugement”.

L’article publié par Infopresse invite donc les professionnels du marketing à éviter plusieurs gaffes lorsqu’ils s’adressent au jeunes.

Il s’agit notamment d’éviter le discours passif et unilatéral et de privilégier le dialogue au monologue.

En outre, le style est à soigner : pour capter l’attention des adolescents, l’humour, la dérision, la franchise apparaissent comme les armes les plus redoutables. Mais il est essentiel d’éviter à tout prix de singer des termes, tendances ou attitudes dites “cool”.

Enfin, et dans la mesure où le dialogue est le cadre idéal de communication à l’égard des jeunes, il est important de ne pas sous-estimer les groupes de discussion et d’aller directement sur le terrain.

Dans les boîtes aux lettres électroniques, on trouvait jusqu’à maintenant l’e-card, un support de promotion des artistes pouvant intégrer du son, de la vidéo ou des animations. Les internautes étaient invités à leur tour à transmettre les e-cards à tous leurs amis.

Mais à l’heure des blogs et des réseaux sociaux, des widgets et du Web 2.0, des contenus audio et vidéo «embedded» et de la tranversalité des contenus, la e-card semble dépassée. Un constat qu’Ibernatus, jeune agence française de communication interactive spécialisée dans le secteur de la musique et du divertissement qui compte parmi ses clients la plupart des majors et de nombreux indépendants, a choisi de dépasser en développant un nouveau format : le «blogme» site. Ce mini-site Web interactif peut non seulement être envoyé aux fans d’un artiste par e-mail, mais être également intégré à leur blog ou à leur profil sur des réseaux sociaux comme Facebook ou Myspace.

L’agence travaille déjà à une nouvelle version des blogme sites qui permettra de recueillir de nombreuses informations : statistiques sur le nombre d’affichage, d’intégration sur des blogs, dans Facebook, etc. A terme, les blogme sites seront également connectés à la console d’administration des sites d’artistes officiels, ce qui facilitera leur mise à jour.

Source : Musique Info Hebdo

Un widget est une application communicante que les internautes peuvent insérer sur le bureau de leur ordinateur ou sur une page Web, qu’il s’agisse d’un blog, d’un site personnel ou d’une page d’un réseau social. Généralement composé de très peu de code HTML, un widget prend une forme graphique et fonctionne comme un petit programme, indépendamment de la page Web ou du bureau d’ordinateur sur lequel il est stocké. Le terme “Widget” résulte de la contraction de “Windows” (le système d’exploitation développé par Microsoft) et de “gadget”.

A quoi ça sert ?

Les usages d’un widget sont multiples. Ils se basent généralement sur un seul principe : l’interprétation d’un flux continu ou non de données (RSS, XML, etc.) apportant un service à l’utilisateur. Au départ développés pour apporter de petites fonctionnalités supplémentaires à un système d’exploitation comme Windows ou Mac OS, les widgets les plus répandus sont des services de météo, d’actualités, d’affichage de l’heure ou de pense-bête.

Pourquoi ça marche ?

Leur popularité est liée à l’évolution des usages du Web, qui tendent vers une fragmentation des contenus. Internet n’est désormais plus un simple catalogue de sites, il peut également consister en un seul site dans lequel l’internaute fait son choix de contenus à la carte, en incorporant les widgets qui l’intéressent. Sont considérés comme des widgets les modules de Netvibes ou les applications de Facebook.

Quels objectifs peuvent servir les widgets ?

Comme la publicité ou l’e-mailing, les widgets peuvent remplir différentes fonctions. La plus courante reste le travail de notoriété d’un annonceur. Ce type de communication permet d’établir une relation différente avec les consommateurs que celle instaurée par la publicité, plus souvent subie que choisie. Un widget apportant un réel service à l’internaute peut par ailleurs contribuer à changer la perception qu’il a d’une marque.

Un widget peut également contribuer à l’apport de trafic sur le site de l’annonceur, tous les widgets sponsorisés comportant des liens vers des sites Web. “Dans ce cas, ils permettent de multiplier les points d’entrée vers les offres des annonceurs”, note Laurent Taton, fondateur et PDG de la start-up Nosibay, qui commercialise une plate-forme de widgets pour les annonceurs. Tom Smith, directeur de recherche EMEA chez Universal McCann Londres note par ailleurs que les internautes qui viennent sur un site via un widget ont tendance à y rester plus longtemps.

Comme l’e-mailing, un widget permet de diffuser les actualités d’une marque, notamment via un système d’alertes sur le bureau. Ce type de push marketing permet selon Laurent Taton d’obtenir des taux de transformation quatre fois meilleurs qu’une campagne d’e-mailing, notamment grâce à la diffusion instantanée du message, qui ne touche que les internautes devant leur ordinateur. Concernant les taux de clics, le PDG de Nosibay affiche une moyenne de 14%.

Quelles bonnes pratiques pour le Widget marketing ?

L’internaute doit à tout moment pouvoir garder le contrôle du widget. Il doit pouvoir régler lui-même le niveau d’intrusivité d’un widget.

Le service rendu par le widget doit avoir un sens et une utilité pour l’internaute. Il doit permettre à l’internaute d’associer une image positive à la marque qui la diffuse.

Un widget accepté par un internaute dans un but précis (recevoir les informations d’un annonceur par exemple) ne doit pas être utilisé par un autre annonceur que celui pour lequel il a été créé.

Un widget peut afficher des bannières de publicité traditionnelles. Si cette pratique permet de supporter tout ou partie des coûts de sa fabrication, elle ne doit cependant être utilisée raisonnablement. “La publicité est davantage utilisée lorsque le widget qui la diffuse apporte une vraie valeur ajoutée à l’utilisateur”, note Laurent Taton, PDG de Nosibay.

Un widget efficace doit être subtil. Le widget prenant place dans l’espace personnel du consommateur, la marque qui le propose ne doit pas être trop présente pour être acceptée.

source : Journal du Net