Tout d’abord, Coremetrics, fournisseur de solutions d’optimisation du marketing et des activités en ligne, estime que 70% des annonceurs ne mesurent pas réellement le retour sur investissement de leurs différentes activités de marketing en ligne, et qu’un tiers ne sait pas comment répartir ce budget par type de canal numérique.

Selon le fournisseur, seuls des outils de Web analytics peuvent permettre de calculer avec efficacité le succès d’une campagne marketing en ligne. Les annonceurs ne seraient que 58% à utiliser de tels outils.

La question qui reste en suspens et que ne résolvent pas de “bons outils de Web analytics”, c’est : qu’est-ce qu’une bonne campagne marketing sur le web ?

Le site L’Atelier nous propose un élément de réponse : les réseaux sociaux permettent de faire du marketing viral, en “numérisant” le phénomène de bouche à oreille. Pour une équipe de l’université californienne, ils faciliteraient le lancement d’opérations marketing comme la distribution d’un produit à des leaders d’opinion capables de diffuser ensuite l’information.

Cependant restent deux problèmes : le premier est de savoir calculer le nombre d’unités à distribuer. Le second est de connaître le mode de distribution qui permettra la meilleure diffusion d’un produit tout en augmentant les revenus finaux du marchand.

Après étude, il s’avère que selon l’influence établie, le membre est considéré soit comme une source de revenus indirecte soit comme une source directe. Et se voit alors soit offrir le produit, soit proposer une réduction. Pour arriver à ces conclusions, ils ont travaillé sur un modèle de détermination automatique des réseaux et des membres populaires.

Ce, afin de déterminer leur structure et d’identifier la stratégie de rétribution à adopter selon l’influence de ceux qui en font partie. Deux sortes d’offres ont été considérées : la proposition gratuite d’un produit au leader d’opinion, ou l’envoi de promotions à certains des membres. La stratégie mise au point est basée sur la capacité à trouver le compromis à chaque étape du processus entre la nécessité de générer du revenu sur chaque utilisateur tout en sachant offrir le produit à certains. Le modèle informatique considère chaque membre d’un réseau comme un nœud et vérifie son rayonnement sur les autres nœuds selon plusieurs critères : fréquence de l’activité, nombre de commentaires écrits ou reçus…

Des données comme le degré d’influence qu’une vente peut générer sur les autres membres devant être aussi prises en compte dans le processus. Le montant de la promotion est quant à lui calculé par le système en fonction du nombre de personnes d’un réseau et du revenu final que souhaite obtenir le marchand. Un essai a été réalisé auprès d’utilisateurs de plate-forme communautaire YouTube. L’étude a porté sur dix mille “nœuds” de ce réseau. Les chercheurs réfléchissent désormais à un modèle qui prendrait en compte la mise en place d’une stratégie de diffusion par les membres. Celui sur lequel ils ont travaillé part en effet du principe que les utilisateurs n’évoquent pas entre eux la question du montant des promotions qui leur sont accordées.

Les opérateurs réfléchissent depuis longtemps à la manière d’appliquer aux réseaux mobiles les recettes qui font le succès du Web communautaire et de la communication en ligne.

Au salon Mobile World Congress de Barcelone, la GSM Association, qui regroupe 750 opérateurs du monde entier, a annoncé que le chantier de cette « téléphonie mobile 2.0 » porterait bientôt ses fruits.

Soixante opérateurs travaillent activement à sa mise en oeuvre.

Dans un futur proche, les abonnés mobiles bénéficieront de fonctions aujourd’hui banales sur le Web, à commencer par un répertoire de contacts enrichi. Comme sur un service de messagerie instantanée, l’abonné pourra voir quels contacts sont disponibles (détection de présence), associer une photo à chacun d’entre eux et lancer immédiatement depuis ce carnet d’adresses new look le mode de communication de son choix : appel vocal, conversation vidéo ou chat.

Des statuts comme sur Facebook

Chaque utilisateur pourra constituer et partager un miniprofil, avec non seulement sa photo mais aussi des informations textuelles comme un message d’humeur, très prisées sur les services sociaux nés du Web (Facebook, Twitter…). Les communications elles-mêmes profiteront de cette surcouche multimédia. Il sera ainsi possible d’échanger des fichiers en cours de conversation : photos, vidéos voire documents.

Un tel chantier implique une collaboration étroite entre les opérateurs mobiles du monde entier, pour s’assurer de la continuité des services d’un réseau à l’autre. Pas question de reproduire les erreurs des premières messageries instantanées du Web, incapables de communiquer entre elles.

Un standard pour la téléphonie mobile 2.0 a heureusement vu le jour fin 2008. Baptisé Rich Communication Suite, il fixe certaines spécifications auxquelles les opérateurs doivent se conformer ; techniquement, le tout s’appuiera sur l’architecture IP Multimedia System (IMS), en gestation depuis plusieurs années.

Une nouvelle étude publiée par le célèbre institut Forrester, spécialisé dans le domaine des nouvelles technologies, prévoit que, récession oblige, la publicité en ligne n’aura pas la croissance attendue sur le marché européen et nord américain, mais elle devrait tout de même représenter une part de plus en plus importante des dépenses publicitaires.

L’institut Forrester estime que la publicité sur le web devrait dépasser les 15% en 2013 (contre 11% environ en 2008), un chiffre plus élevé que ce que le cabinet prévoyait jusqu’à présent. La crise devrait en effet pousser les annonceurs à reporter leurs budgets vers le Web et les outils publicitaires plus ciblés.

Cette année, Forrester estime que le taux de croissance devrait être de 10% – à comparer au taux de 30% enregistré en 2007.

Comme lors de la précédente récession, écrit Forrester, c’est le marché du ‘display’ (la bannière publicitaire) qui trinquera le plus. Pour le cabinet, les annonceurs chercheront à toucher une audience plus ciblée, grâce aux liens sponsorisés – « qui comptaient pour 49% des dépenses publicitaires en ligne en Europe en 2008, note Forrester, et qui continueront de croître plus rapidement que tout autre format pendant les cinq prochaines années ».

Je suis de ceux qui usent avec une certaine modération l’outil facebook ; et je parle à bon escient d’un “outil”, dans la mesure où il est avant tout un instrument de réseautage.

Je l’utilise, donc, et je le conseille à certains clients, à certaines conditions : ne pas livrer trop d’informations à titre personnel et constituer un groupe d’intérêt qui permettra de rallier des individus acquis à la cause (ou au service) que vous défendez.

Car, oui, l’outil facebook se révèle puissant et très séduisant d’un point de vue marketing : il est un vecteur indéniable et efficace en terme de buzz marketing (le bouche-à-oreille comme vecteur de communication).

Il est aussi un outil qui effraie.

Peurs fondées ou non, il n’en demeure pas moins que l’annonce, lors du Forum économique mondial de Davos qui s’est achevé dimanche, du lancement d’un système de sondage Polling Ad par le géant du net pose un certain nombre de questions.

Cet outil devrait permettre aux annonceurs de sonder certains membres de Facebook avant la mise en place de nouvelles initiatives marketing ; et ce en proposant une question à l’utilisateur en indiquant le nombre d’utilisateurs ayant déjà voté, ainsi que le nombre de ses amis ayant participé.

Dès que l’utilisateur accepte le sondage, les résultats apparaissent et, s’il clique sur le lien pour connaître les votes de ses amis, la photo de ses contacts apparaît en dessous de leurs réponses respectives.

Selon Facebook, les annonceurs peuvent sélectionner les membres sondés en fonction des informations fournies dans leur profil utilisateur (passionnés de gym ou de cuisine par exemple).

Il s’agit bien là, même si le gestionnaire du réseau social s’en défend, d’une gigantesque “base de données d’études de marché ” déguisée.

Dès lors, facebook risque de tuer le concept même qui fait la force de sa démarche : la confiance dans le réseau.

En lire plus : http://www.vnunet.fr/news/vie_privee_facebook_minimise_les_implications_de_son_outil_polling_ad-2030039

Pour être efficace sur le Web, le marketing doit, selon Forrester, être plus méthodique, plus ciblé et plus stratégique.

Pour le cabinet, les annonceurs ne profitent pas assez de la force de frappe d’Internet. “20% des gens vont sur Internet pour chercher un produit ou l’acheter”, précise Suresh Vittal, analyste chez Forrester. Internet, fixe ou mobile, est devenu un média populaire et surtout, efficace. Dans le même temps, d’autres outils se sont affirmés.

“Internet, le mobile et les e-mails sont capables de délivrer un message à une audience [bien définie]“, explique Suresh Vittal. Certains de ces moyens restent peu employés par les annonceurs, pourtant, la marge de progression est décrite comme réelle par Forrester.

“Le marketing en ligne devrait générer 61 milliards de dollars aux Etats-Unis d’ici 2012 et 16 milliards en Europe”, affirme Suresh Vittal.

Néanmoins, parvenir à ce résultat, nécessite une prise de conscience ainsi que de réels changements, tant dans la méthode de travail, l’utilisation des outils ou des effectifs… lire la suite sur Silicon.fr

Ces derniers jours, une nouvelle web-TV est née en France : TechTocTv, qui va traiter des thèmes de “l’écosystème des technologies et media on line”, sous la forme de débats réalisés en vidéo sur le plateau TV de Webcastory.

TechTocTv a amorcé son démarrage officiel avec une première série de débats sur le thème de l’Entreprise 2.0 . D’autres fils de discussion en mode Talkshow vont être développés dans des domaines tels que les Univers virtuels, la dématérialisation, le rich media etc.

Hormis le présentateur qui gesticule un peu trop à mon goût, le concept a l’air de tenir ses promesses tant sur le contenu que dans l’apparence.

source : techcrunch.com

La crise devrait dynamiser la pub en ligne

Quelle seront les conséquences de la crise économique sur la santé de l’économie du Web ? En 2000-2001, l’éclatement de la bulle Internet avait provoqué la chute brutale des investissements publicitaires sur la Toile, la communication en ligne étant le premier poste ‘à sauter’ dans les budgets des annonceurs.

Mais aujourd’hui, la situation devrait être différente. Selon certains observateurs, l’audience massive du Web et des coûts d’achat d’espace moins élevés que dans les autres médias devraient favoriser la pub en ligne. Les annonceurs pourraient donc transférer une partie de leurs dépenses sur la Toile. Un avis partagé par Chad Hurley, directeur général de YouTube, présent au Forum de Davos.

“Dans le monde d’aujourd’hui, en pleine crise économique, les gens réfléchissent beaucoup plus à comment dépenser leur argent. Ils vont passer de quelque chose (la télévision) qui n’est pas mesurable… pour se tourner vers une audience de la même taille pour un coût réduit.”, affirme-t-il.

Même tonalité de la part de Maurice Levy, président du directoire du groupe Publicis : “Dans un climat de récession mondiale, les dépenses publicitaires mondiales devraient reculer de manière significative cette année mais le numérique devrait moins souffrir que les médias traditionnels”, a-t-il déclaré à Reuters cette semaine.

En tout cas, YouTube espère bien profiter de la solidité de la pub en ligne en mettant en avant son audience massive : “Le marché de la vidéo en ligne atteint une taille critique. Certaines audiences sont comparables en taille à ce qui peut être atteint par certains programmes télévisuels”, ajoute Chad Hurley.

Reste que YouTube ne parvient toujours pas à monétiser vraiment cette audience. La faute notamment aux nombreux contenus illégaux qui circulent sur la plate-forme. La filiale de Google affirme faire le ménage et dans le même temps annonce de nouveaux formats publicitaires pour faire du pied aux annonceurs.

source : silicon.fr