Selon la rédaction de Arkantos Consulting , la majorité des spécialistes du marketing effectueraient des campagnes multicanaux, mais moins de la moitié d’entre eux sauraient quels canaux leurs clients préfèrent.
Selon la dernière étude menée par Forrester Research “2009 Channel Preference Study”, sponsorisée par ExactTarget, 92% des consommateurs online disent préfèrer l’email marketing.
L’étude démontre que la clé pour sélectionner les meilleurs canaux de communication avec la clientèle est de connaître les préférences et les comportements du client. Seulement 32% des spécialistes du marketing savent comment leurs clients se comportent sur l’ensemble des canaux et seulement 37% d’entre eux savent quels canaux leurs clients préfèrent.
Lorsqu’il s’agit des médias sociaux, 70% des consommateurs qui visitent Facebook au moins une fois par mois sont “fans” d’au moins une entreprise/marque mais ils disent aussi qu’ils n’ont jamais donné une autorisation à la société de leur envoyer des informations par le biais du réseau social.
Le cabinet d’expertise-comptable ADM Conseil, situé en France, a choisi 2R communications pour la réalisation de sa nouvelle plateforme web.
2R communications a souhaité privilégier une formule innovante et inédite en axant la stratégie de marketing éditorial (stratégie de contenus) du site web autour du concept “personnalisez votre gestion”.
Outre le fait que le cabinet ADM Conseil s’est porté acquéreur d’un nouveau nom de domaine, le http://www.monconseilpro.fr/, 2R communications a créé un moteur de recherche interne qui permet aux clients potentiels en quête de conseil d’être mis en relation, dès la page d’accueil, avec un interlocuteur spécialisé dans leur domaine d’activité.
La première chaîne webvidéo créée pour un cabinet comptable indépendant
2R communications a également privilégié, sur le nouveau site web du cabinet ADM Conseil, la création d’une plateforme webvidéo sous l’intitulé ADM Conseil.tv
La chaîne diffuse des vidéos de présentation du cabinet, des associés, et des clients.
Toutes les vidéos, encapsulées sur la plateforme vimeo, ont été réalisées par 2R communications.
La médecine participative se développe de plus en plus avec une utilisation grandissante de la vidéo dans le domaine de la Santé, sans compter la place grandissante de Twitter et du wiki médical,…
D’autre part, la Presse médicale publie ce mois-ci un numéro spécial Internet santé coordonné par Hervé Maisonneuve et Denise Silber.
On y Découvre les enjeux de la médecine 2.0., le partage de la prise de la décision médicale…, e-learning, fmc, contraintes juridiques, et bien d’autres.
Bruno Florence, sur le blog EMM-Actu, analyse ce jeudi une étude de Forrester et Nedstat sur ce qu’il nomme « l’emailanalytic », à savoir le comportement de l’internaute sur le web à partir d’un courriel. Pour une meilleure compréhension, ce spécialiste définit cette notion comme le recoupement du Web Analytic (comportement sur un site Web) et de l’e-mail tracking (comportement sur le courriel).
Plusieurs points intéressants sont à noter à partir de l’étude réalisée en France :
- Les marketeurs Français sont en retard en matière de mesure des performances des campagnes d’e-mailing (seulement 57 % d’entre eux mesurent les performances, contre 64 % en Allemagne et 76 % au Royaume-Uni).
- Les e-mails marketeurs anglais mèneraient des actions plus réfléchies et prudentes que les américains, davantage enclins au bombardement massif.
- 20% des e-mails marketeurs français ne prennent aucune mesure concernant leurs abonnés inactifs (pas d’ouvertures ni de clics sur un message depuis longtemps).
Je viens de découvrir, par l’entremise du blog de Michelle Blanc, une présentation animée très originale réalisée par le blogueur Mikiane à propos des nouvelles tendances et potentiels techniques du web “dématérialisé” :
En Français, la traduction se présente comme suit (merci pour ça à Owni (http://owni.fr/2009/08/20/le-web-est-il-mort-is-the-web-dead/) : “Imaginez un Internet sans souris. Sans claviers. Sans écrans, ou pages. Simplement du contenu, et des liens vers ce contenu. A la fin des années 1990, l’information a été dématérialisée. Le papier a été remplacé par des pages web. Les CDs par le MP3. 20 ans plus tard… les pages explosent … se désintègrent. Les contenus digitaux sont réellement “désembarqués” (”disembedded”), déconnectés des sites web. Les sites de destination sont mourants, le contenu est pleinement diffusé. Partout, instantanément, avec Twitter, Facebook, les systèmes de conversation et les plateformes de microblogging. “Le flux est la prochaine étape de l’évolution d’Internet” (Nova Spivack).”
On apprend notamment que les principaux bénéfices cités par les utilisateurs sont : des produits et services plus innovants, mis sur le marché plus marché plus rapidement, un marketing plus efficace, un meilleur partage des connaissances, et des coûts opérationnels moins élevés.
C’est la première année que cette enquête démontre que les avantages supposés de ces nouveaux outils se transforment en améliorations mesurables, expliquent les auteurs de cette enquête. Et les domaines concernés sont très divers : une facilité plus grande pour partager les idées et les informations, un accès plus facile aux experts et aux connaissances de l’entreprise, une réduction des coûts en communication, en déplacement professionnel et des coûts opérationnels. Tout cela permettant de réduire les délais de développement et de mise sur le marché des produits et d’améliorer la satisfaction des collaborateurs et des clients.
Et l’on remarque que ce sont les applications vidéo et les blogs qui sont les outils les plus appréciés car jugés les plus efficaces par les utilisateurs.
2R communications a réalisé en mai dernier une série de témoignages en vidéo pour le nouveau site web en construction de l’Ecole de Gemmologie de Montréal.
Cette série de 6 vidéos (3 en français, 3 en anglais) met en lumière les différentes aspirations de plusieurs étudiantes et étudiants.
Le 1er octobre prochain, et après plus 2 ans d’activités et de croissance discontinue, 2R communications franchira une étape et accomplira sa mue pour devenir KAYAK Média.
Dans une courte vidéo, j’explique rapidement les raisons de cette nouvelle aventure décidée avec l’actuel PDG de l’agence 5sur5 Communication Marketing, Jacques Bitton, avec qui j’ai l’honneur de m’associer pour conduire les rênes de cette nouvelle compagnie.
KAYAK Média poursuivra une mission claire à destination de ses clients : créer et diffuser de l’information sur les différents supports médias qu’ils utilisent (magazines, newsletter, blogs, sites web,…) afin de valoriser leur image, services et produits auprès de plusieurs communautés d’utilisateurs (clients, fournisseurs, partenaires d’affaires,…).
KAYAK Média, par son activité en gestion de contenus, privilégiera le marketing relationnel à travers l’échange d’informations au dépend des campagnes promotionnelles traditionnelles.
KAYAK Média réalisera, intégrera, diffusera et assurera le suivi des informations générées et en mesurera les retombées marketing pour ses clients.
KAYAK Média, ce sera une équipe de 8 professionnels à votre service, un nouveau matériel technologique de pointe en matière de webvidéo, le couplage de savoir-faire de deux professionnels aguerris dans le domaine des communications, et surtout le souci constant de véhiculer les valeurs et le potentiel humain des entreprises.
KAYAK Média, finalement, c’est la qualité de 2R communications, les moyens en plus.
